Estas son las preguntas más comunes que nos hacen los vendedores. Si tienes alguna otra, escríbenos a mail@jomovil.info.
¿Marketmedio cobra comisiones por venta?
No. Marketmedio es un marketplace sin comisiones. No te cobramos nada por vender. Tú recibes el 100% del pago acordado con el comprador.
¿Cómo recibo el pago de mis ventas?
Los pagos los coordinas directamente con el comprador. Puedes usar Yape, Plin, transferencia bancaria, efectivo contraentrega o cualquier otro método que prefieras. Marketmedio no interviene en las transacciones económicas.
¿Qué pasa si un comprador no me paga?
Te recomendamos no entregar el producto hasta haber confirmado el pago. Si el comprador no paga, puedes cancelar la venta y ofrecer el producto a otro interesado. Marketmedio no se hace responsable por pagos no concretados.
¿Puedo modificar un producto ya publicado?
Sí. Puedes editar el producto desde tu panel de control. Si modificas algo sustancial (precio, fotos, descripción), el producto volverá a estado "Pendiente" hasta que el administrador lo revise y lo publique nuevamente.
¿Qué hago si el comprador no está satisfecho con el producto?
Te recomendamos coordinar directamente con el comprador para encontrar una solución (cambio, devolución parcial, etc.). Marketmedio no gestiona garantías ni devoluciones, pero puedes usar el Libro de Reclamaciones si no llegas a un acuerdo.
¿Necesito facturar mis ventas?
Sí, es tu responsabilidad como vendedor. Debes emitir los comprobantes de pago correspondientes (boleta o factura) según las normas de SUNAT.